Cambios y Devoluciones
En My American Shop queremos que disfrutes al máximo de tus snacks favoritos; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y fotos de los productos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los sellos de seguridad de los alimentos no hayan sido manipulados o abiertos.
Envío de Retorno
Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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